Cuánto cuesta un servicio de Community Management

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on whatsapp
gestión de redes sociales precios

Tabla de Contenido

Los servicios de administración de redes sociales son cada vez más populares a medida que las empresas necesitan tener un mayor impacto en estas plataformas. Por lo general, un especialista en gestión de redes sociales precios sabe cuándo usar los famosos hashtags, puede leer a las audiencias más allá de las métricas y conseguir más conversiones a través de un marketing efectivo. Pero seguramente te preguntarás cuánto cuesta un servicio de Community Management, y aquí te daremos toda la información que necesitas.

Qué es un Community Management

Community Management viene a ser en español Gestión de Comunidad. El término se originó alrededor de 1995, dentro de la industria de los juegos para PC en el momento en que surgieron los Juegos Masivos en Red. Para ese momento, su trabajo consistía en gestionar las comunidades gamers, las relaciones públicas y ofrecer soporte entre la industria de juegos y los gamers.

En el presente, un Community Manager o CM es también responsable de una comunidad pero esta vez en internet, y más concretamente en las redes sociales. Estos profesionales cuentan con múltiples competencias y habilidades que pueden haber adquirido por su cuenta o tras cursar estudios formales en algunos programas.

El perfil de un CM es el de una persona que disfruta el tiempo en redes sociales no como seguidor sino como creador de contenidos, con altas dosis de empatía, ingenio y creatividad. En cuanto a conocimientos formales, los CM no solo saben gestionar comunidades, también tienen conocimientos sobre diseño de estrategias, gestión de crisis, gestión de procesos y proyectos, atención al cliente, alto conocimiento en herramientas 2.0, Copywriting, analítica y mucho más.

Principales funciones de gestión de redes sociales

Antes hemos mencionado las habilidades y cualidades de un CM, con esto ya podemos vislumbrar que sus funciones son muy amplias. Para gestionar correctamente un perfil o página en redes sociales hay que tener basto conocimiento no solo en analítica, sino fuertes habilidades de comunicación, entusiasmo y empatía. En pocas palabras, para este servicio se requiere de profesionales muy completos, pero al mismo tiempo, muy específicos.

Algunas de las funciones de los Community Manager son:

  • Escuchar: Aquí es donde entran en juego todas las habilidades de analítica, pues estos profesionales no solo saben escuchar a un usuario de redes sociales sino a las masas a través de las gráficas y las estadísticas. El CM escucha antes de accionar, se mantiene atento para saber qué es lo que mejor funciona para una marca.
  • Conversar: Las habilidades de comunicación de los CM no están a discusión. Estos profesionales saben cómo dirigirse a una audiencia y cómo promover conversaciones. Si necesitas que la gente hable de tu producto o tu marca en redes sociales, definitivamente necesitas de un buen gestor de comunidad.
  • Producir contenidos: Estos profesionales son genios creativos con un gran potencial para producir contenidos escritos y visuales que cautiven a la audiencia. Los CM producen textos eficientes, con enganche y cierto entusiasmo.
  • Compartir: Los CM saben difundir el contenido para el público objetivo de la marca. Si deseas llegar a más gente y que esto se refleje en tus conversiones, tu estrategia comercial debe contar con un servicio de Community Management.
  • Analizar: Finalmente, y no menos importante, los gestores de comunidad están estrechamente relacionados con las nuevas tecnologías y conocen las herramientas de analítica para hacer un trabajo más eficiente. Utilizan medidores de desempeño para comprobar si están persiguiendo los objetivos.

Gestión de redes sociales precios

gestión de redes sociales precios

Para comprender el precio de los servicios de gestores de comunidad es importante comprender cómo cobran. En este orden, Existen diferentes formas de cobrar por la administración de redes sociales:

  • Por hora
  • Tasa mensual
  • Tarifa plana del proyecto

Los profesionales en el manejo de redes sociales cobran tarifas planas cuando por ejemplo se trata de ayudar a una empresa a configurar sus cuentas de redes sociales o lanzar un nuevo producto. Se hacen cotizaciones fijas cuando se especifican los objetivos que la empresa quiere alcanzar y el profesional o los profesionales calculan cuántas horas tomará alcanzar esa meta.

Sin embargo las tarifas fijas no son del todo comunes. La mayoría de servicios de Community Management trabajan con empresas que no quieren gestores para determinados proyectos, sino profesionales que les ayuden a formar su presencia en redes sociales y crecer a lo largo del tiempo.

Algunos Community Manager con poca experiencia cobran por horas, pero no es del todo conveniente a largo plazo ni para la empresa ni para la agencia de servicios y el profesional. Es por esta razón que las empresas trabajan con paquetes mensuales. Con esta medida, los clientes saben qué esperar cada mes, adquieren paquetes con servicios que realmente satisfacen sus necesidades, se aseguran de contratar a profesionales con experiencia y se les facilita elegir lo que mejor va con su empresa.

Ahora bien, uno de los principales inconvenientes de los paquetes mensuales recae sobre las agencias. Y es que muchas veces las empresas o clientes superan los límites de lo que está incluido, es decir, el servicio que se contrata tiene funciones limitadas respecto a lo que las cuentas del cliente realmente necesitan. Por eso es importante entrar en contacto con la agencia y eventualmente preguntar qué funciona mejor para tu empresa en su momento.

Cuánto cobra un CM

Las tarifas de los CM o administradores de RRSS se cobran teniendo en cuenta varios aspectos como el lugar de trabajo, las herramientas implementadas y las horas de trabajo fundamentalmente. Si los profesionales trabajan desde un espacio coworking o una agencia con ubicación física, esto se verá reflejado en el precio. Claramente los profesionales más destacados buscan cowork porque allí tienen todas las ventajas de una oficina y pueden enfocarse.

Por otro lado, las tarifas muchas veces incluyen la contratación de herramientas de gestión que usan estos profesionales. Una de las más populares, Hootsuite, por ejemplo, tiene tarifas de $10 al mes. Y finalmente están las horas, mientras más tareas tenga que realizar el profesional en las redes sociales, más tiempo tendrá que invertir y esto, como ya explicábamos antes se refleja en el precio, ya sea por hora, por tasa mensual o por tarifa plana.

Teniendo en consideración todos estos aspectos, seguramente ya estás listo para elegir una buena gestión de redes sociales teniendo en consideración los precios y la calidad. ¡Adelante!

Comenta
Sobre Wetrex

Somos la única solución integral del mercado que permite cubrir todas las necesidades de tu negocio. 

Trabajamos en conjunto para acelerar el crecimiento de tu negocio y diferenciarte en el mercado.

Cuidamos y potenciamos tu proyecto como si fuera nuestro.

Ultimo Post

Todo lo que necesitas
para evolucionar con tu Negocio

Unite al club!

Suscríbete a Novedades Impositivas

TERMINA PRONTO
H
M
S

¡Te ayudamos a empezar!

Obtiene 10% de descuento

Obtiene 10% de descuento

TERMINA PRONTO
H
M
S