Las redes sociales ofrecen muchos beneficios a los dueños de negocios. Hace tan solo 20 años atrás, las herramientas más infalibles de comunicación para negocios eran la televisión, la radio y la prensa impresa. Las cosas han cambiado mucho en el último par de décadas y ahora la gestión de redes sociales empresas es fundamental, no solo para la comunicación, sino también para el crecimiento de un negocio.

Por qué invertir en la gestión de redes sociales empresas

Invertir en mejorar la presencia de tu negocio en redes sociales es mejorar la comunicación en muchos sentidos. Aquí algunos de los principales beneficios que las plataformas de social media tienen para ofrecer para ti.

Aumenta el conocimiento de tu marca

Ten en cuenta que tus clientes están en redes sociales y muchas veces allí es donde pueden encontrarte. Donde el 60 % de los usuarios de Instagram dicen que descubren nuevos productos haciendo scroll en esta plataforma. Al estar donde tus clientes potenciales están, en cierta forma tu marca se humaniza, te sientes más cercano y por tanto se sentirán en confianza para ponerse en contacto contigo.

Incrementa el tráfico de tu sitio web

Las publicaciones de contenido en redes sociales tienen como principal objetivo llevar el tráfico a tu sitio web. En definitiva, es la manera más efectiva (incluso es mejor que el posicionamiento web si tienes una buena cantidad de seguidores) de enganchar a los lectores con buenos contenidos asociado a tu marca. Un pequeño consejo para tener éxito en la gestión de redes sociales es que no seas demasiado promocional, ofrece en su lugar contenidos tan interesantes que las personas quieran aprender de ti con un solo clic.

Generar leads

La generación de leads es una de las automatizaciones más importantes de la década; muchas empresas están dando pasos agigantados obteniendo datos de sus clientes de formas muy simples. En redes sociales hay muchas maneras de generar leads, desde los formatos publicitarios diseñados específicamente para recopilar leads, hasta los chatbots.

Incrementar las ventas

No importa cuál sea tu producto o servicio, tu objetivo principal es vender más. Tus cuentas sociales son una parte crítica de su embudo de ventas. Las estadísticas señalan que las redes sociales serán cada vez más importantes para la búsqueda de productos y el comercio electrónico. Por tanto, para cumplir tus objetivos de marketing y de ventas, definitivamente debes tener una buena gestión de redes sociales empresas.

Bajo coste o costo

Las redes sociales son muy económicas en comparación con otras herramientas de publicidad y marketing que tienen menos alcance. Las redes sociales son gratis, aunque su gestión por parte de profesionales tenga un coste. Sin embargo, sigue siendo muy inferior y con una buena estrategia, el alcance puede ser asombroso.

Atención al cliente

De acuerdo con una investigación publicada en Harvard Business Review las personas esperan que sus marcas tengan páginas y perfiles en las principales redes sociales; cuando no cumplen con esas expectativas, esto tiene un efecto negativo sobre sus resultados. La investigación sugiere que los clientes quieren hablar con sus marcas a través de las redes sociales y obtener soporte desde estas interfaces.

Estos son solo algunos beneficios que ofrece la gestión de redes sociales empresas. Apostar por lanzar estrategias de marketing a través de estas plataformas no ofrece más que ganancias a tu negocio.